Desvendar uma empresa
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Desvendar uma empresa
O conceito de Consultoria de Processos pressupõe, como ponto de partida de qualquer projeto, um diagnóstico da empresa (ou de um departamento). Como em todos os passos deste tipo de consultoria, a participação ativa do cliente é imprescindível para o sucesso da empreitada. Nesta etapa é que se busca revelar a verdadeira essência do problema a ser resolvido.
Percepção do ambiente organizacional
Dois dos principais ingredientes que se devem levar em conta, num processo de consultoria, são a cultura da organização e a identificação de seu modelo de gestão. A percepção real destas características é essencial para que a consultoria se dê de forma harmoniosa. Isso é de fundamental importância, principalmente quando a solução dos problemas passa por uma adequação da visão da empresa.
Reavaliação das normas e procedimentos da empresa
Uma reavaliação no conjunto de normas e procedimentos de qualquer organização é sempre um processo de aprimoramento, já que, como um organismo vivo e dinâmico, toda empresa deve ficar, o tempo todo, se ajustando aos movimentos do mercado e do ambiente externo.
Programa de melhoria nas comunicações
Um dos componentes que podem comprometer o ambiente numa organização está relacionado com problemas de comunicação. Desde dificuldades com idiomas (incluindo, aí, o português) até a utilização inapropriada de canais, equipamentos e redes sociais, os ruídos gerados por estes problemas podem impedir a construção de um clima harmonioso na empresa.
Melhoria nos trâmites burocráticos e fluidez nos processos administrativos
Ao lado da comunicação eficiente e de uma relação de normas e procedimentos bem ajustada, o aprimoramento da burocracia e do andamento dos processos administrativos, numa organização, deve ser buscado. Manter estes componentes em constante avaliação é o caminho mais apropriado para se construir um ambiente leve e assertivo na empresa.
