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Desvendar uma empresa
Desvendar uma empresa
O conceito de Consultoria de Processos pressupõe, como ponto de partida de qualquer projeto, um diagnóstico da empresa (ou de um departamento). Como em todos os passos deste tipo de consultoria, a participação ativa do cliente é imprescindível para o sucesso da empreitada. Nesta etapa é que se busca revelar a verdadeira essência do problema a ser resolvido.
Conhecer o mercado
Conhecer o mercado
Conhecer o mercado é a base para qualquer planejamento estratégico. Sem isso, não há como estabelecer um prognóstico confiável de onde a empresa vai estar posicionada no futuro próximo e, muito menos, num cenário mais longínquo.
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Planejamento estratégico
Planejamento estratégico
O plano estratégico da empresa é o que dá o norte à condução dos negócios e deve envolver todas as áreas da organização. É na confecção deste plano que ela deve ser enxergada como um organismo único, com todos os seus órgãos trabalhando em conjunto e alinhados a um objetivo claro e comum.
Plano de metas
Plano de metas
Em mercados de grande volatilidade e alta concorrência, o foco nos objetivos é um componente que merece constante vigilância, numa organização. Uma maneira de manter este foco bem direcionado é a confecção de um plano de metas consistente.
Service
Service
Em ambientes de baixas margens nas vendas e de comoditização dos produtos fornecidos, é através dos serviços oferecidos aos clientes que se pode obter um incremento na lucratividade de uma empresa.
Redução de custos
Redução de custos
O controle dos custos, numa organização, deve ser encarado com a mesma importância do planejamento estratégico. É um erro dissociar as atividades e os departamentos responsáveis pela entrada de recursos na empresa dos responsáveis pelo controle dos gastos, como se tivessem objetivos conflitantes.